山东“110”一年接警2100余万起 非警务警情占三分之二
中新网济南1月10日电 (梁犇 刘贵增)记者10日从山东省公安厅获悉，2016年山东省各级公安机关110报警服务平台共接处报警电话2100余万起，其中，非紧急警情、非警务求助警情、无效报警甚至骚扰电话，占总接警量的2/3。
下水道堵了打110、孩子没人接打110，甚至家里发现老鼠、壁虎等家庭琐事也拨打110，全职保姆式的接处警一度让110民警疲于奔命，大量非警务类琐事占用有效警力。
据统计，2016年山东省各级110接警出动警力处置的有效警情808余万起，仅占全部接警数的38%；抢险救灾30余万起，救助群众62.8余万人次，直接破获违法犯罪案件3.1余万起，抓获违法犯罪嫌疑人2.7余万名。
为分流非警务警情求助占用大量警力问题，山东警方推行110、12345热线联动一体化运作机制，节约了大量警务资源，保证公安机关将有限的警力，集中用于打击犯罪、维护稳定等工作，使真正处于危难境地的群众得到及时救助。
山东省各级公安110立足维护稳定、打击犯罪、服务群众职能任务，积极探索创新警务机制，多警联动、警地协作机制日趋完善，“绿色110”、“网上110”、“微信110”“公交110”、“出租车110”等创新警务应运而生。
记者采访获悉，山东省公安厅积极推动1+N勤务模式，即110+刑警、治安、特巡警、交警、消防等多警种联动协同作战。建立完善电话、短信、网络、视频P2P(点对点)等110接警模式，拓展为民服务的新渠道，深化服务内涵、创新服务载体，提高社会管理服务的质量和水平。(完)
